quarta-feira, 4 de dezembro de 2013

Funções de um Sistema de Marketing:



Não é novidade saber que, para ascender no mercado da moda é necessário saber exatamente os gostos dos seus consumidores, no mercado do fast fashion não é diferente. Gerar planos de marketing que toquem seu público alvo, é algo que é vital para uma empresa. Para tanto, você empresário, pode se armar de ferramentas de pesquisa para obter as informações necessárias sobre os apelos dos seus consumidores. Outro ponto importante a se lembrar, é que deve-se pesquisar o mercado em que você está inserido. Informar-se a todo o momento sobre os seus acertos e erros, novas oportunidades, novos fornecedores, os concorrentes... Sobretudo em um mercado tão concorrido quanto o fast fashion.


Um Sistema de Informação de Marketing  pode ser o que a sua empresa precisa, ele buscará as informações necessárias, para então gerá-las e posteriormente distribuí-las.
                                          
O profissional encarregado dessas atividades é o gerente de marketing, ele pode buscar informações através de três canais: dados obtidos dentro da empresa (dados internos), dados sobre os concorrentes e eventos obtidos no plano de mkt (inteligência de mkt), dados gerados a partir de questionários, coleta de dados, pesquisas... (pesquisa de mkt).

Sobre o processo de pesquisa de marketing:

A pesquisa de mkt acontece em 4 passos: 

Primeiro inicia-se estipulando os objetivos e definindo um problema (nesse ponto define-se o tipo de pesquisa que se irá trabalhar: exploratória, descritiva, ou casual);

Então se cria um plano para a pesquisa (Coleta de dados secundários e primários e identificação das informações necessárias);

Daí se coleta e analisa os dados para a implementação da pesquisa (tipos de instrumentos de pesquisa, métodos a serem utilizados...);

Por fim interpreta-se e apresenta-se os resultados.








sexta-feira, 29 de novembro de 2013

Comportamento de compra do consumidor


Como abordar comportamento de compras do consumidor de fast fashion?


Ponto de vista referente a cliente:

Bom, como consumidora de produtos desse mercado, acredito que assim como eu os clientes do Fast Fashion costumam levar em consideração na hora da compra a qualidade, conforto da peça e naturalmente se acompanha a tendência da moda. Entretanto quase sempre são realizadas pesquisas em outras lojas em relação a preços e produtos que agrade.

Fatores que influenciam na hora da compra de um produto do Fast Fashion:
  • Preço
  • Qualidade
  • Conforto
  • Estética
  • Cor
  • Atendimento
  • Ambiente
  • Opinião de amig@s ou familiares, ou até mesmo de vendedores



Ponto de vista referente a empresa:

As lojas de fast fashion desejam atingir vários tipos de públicos desde o infantil ao adulto em seus diferentes estilos. (Básico, Casual, Fashion, etc.)
Como oferecer produto de qualidade e preço acessível costuma ser a missão dessas empresas, logo podemos concluir que o público-alvo é de classe média.

Sob a dinâmica do imperativo do lucro, as indústrias criam novos
produtos, inovam continuamente para aumentar sua penetração de
mercado, para ganhar novos clientes e revigorar o consumo. A moda
consumada é bem filha do capitalismo.
(LIPOVETSKY, 1989, p. 180). 

Os produtos são produzidos de acordo com os desejos dos consumidores.


Referências:

BOSCO, Glória Lopes da Silva Dal. CONSUMO DE MODA: UMA NECESSIDADE REAL OU UMA ÂNSIA FRENÉTICA? Acessado em 30/11/2013.




domingo, 10 de novembro de 2013

Campanha "Mais Eu"


Olá pessoal!

Hoje iremos falar sobre um projeto social iniciado pela empresa de Fast Fashion Renner que vem ajudando várias mulheres do Brasil.


A Renner foi fundada em 1922, em Porto Alegre, e constitui-se hoje como a segunda maior loja de departamento do país, ficando atrás apenas da C&A. Possui 115 lojas espalhadas pelo Brasil, com um mix de produtos composto por vestuário, calçados e acessórios para mulheres, homens e crianças.



Com o objetivo de promover a inclusão da mulher no mercado social, a Renner iniciou a campanha "mais eu", onde 5% das vendas, referente a 4 dias de comercialização nas lojas Renner e e-commerce serão destinados ao investimento em projetos de capacitação profissional, geração de trabalho e renda para mulheres.


O projeto, que está alinhado com a Meta 3 da Declaração do Milênio das Nações Unidas, que busca promover a igualdade entre os gêneros e dar mais poder às mulheres, procura apoiar projetos que contribuam para a aquisição de habilidades, conhecimentos e tecnologias necessárias para a inserção da mulher no mercado de trabalho formal em setores, segmentos e ocupações específicas; fomentar o empreendedorismo e formas associativas e/ou cooperativadas para a produção ou prestação de serviços e; investir em projetos que facilitem a inserção da mulher no mercado de trabalho, através da disponibilização de informações sobre o mercado, identificação de oportunidades de emprego e trabalho, preparação para o processo de seleção/competição, bem como para a retenção da posição alcançada e preparação para inserção dos seus produtos no mercado.

O Instituto Lojas Renner, responsável pela campanha e demais projetos sociais da empresa, fundado em 9 de junho de 2008, já investiu mais de R$ 4,6 milhões em 101 projetos, beneficiando mais de 10 mil mulheres e jovens em todo o Brasil. Para saber mais sobre a campanha, que lança editais para inscrição de novos projetos a cada ano, é só entrar no site .

Até mais!

domingo, 13 de outubro de 2013

Mix de Marketing - Riachuelo

Olá, pessoal. Tudo bom?
Que tal aprendermos um pouquinho sobre Mix de Marketing?
Não tem nada de complicado, é super simples. Se interessou? Então vem com a gente. =D


O que é Mix de Marketing?


O mix de marketing ou composto de marketing, mais popularmente conhecido como os 4P's, nada mais é que um conjunto de ferramentas estratégicas que a empresa utiliza para alcançar seus objetivos de marketing no mercado-alvo.

(...) um composto de marketing é a combinação de ferramentas estratégicas usadas para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos da organização. (Churchill & Peter, 2000, p.20)

Peraí. Mas porque também é chamado de 4P's de marketing? 


É conhecido assim, porque essas ferramentas estratégicas são classificadas em quatro grandes grupos, são eles: Produto, Preço, Praça (ou canal) e Promoção (ou comunicação). Esses termos vêm do inglês Product, Price, Place and Promotion.

Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça as necessidades e os desejos de um mercado. Produto não diz respeito apenas à bens ou serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e outras características. Não necessariamente o produto precisa ser físico. Eles podem existir fisicamente, mas também podem ser serviços, pessoas, locais, organizações, idéias, etc.

É o desembolso financeiro, mais os custos não financeiros que está envolvido na adquisição de um produto ou serviço. Expresso em unidades monetárias, ele representa o valor que é pago pelo consumidor para receber o conjunto de benefícios fornecidos pelo produto. (preço; descontos; prazos; condições de financiamento…)




Refere-se ao composto de elementos promocionais que divulgam e comunicam o produto ao mercado-alvo, como publicidade, propaganda, promoção de vendas, relações públicas e outros. (promoção de vendas; publicidade; força de vendas; relações públicas…)



Representa os canais de distribuição dos produtos ou serviços aos consumidores de forma fácil e conveniente. Envolve a logística e a distribuição, que tornam o produto acessível aos consumidores. (canais; cobertura; estoque; transporte…).



Fácil de entender, né? Que tal agora tentarmos aplicar esse conhecimento fazendo uma breve análise  para encontrar os 4P's utilizados pela Riachuelo?

Produtos oferecidos pela Riachuelo estão relacionados a  um "mix" de seguimentos justificado por sua proposta de "Moda ao alcance de todos", sendo assim nas lojas encontramos seções de moda feminina, masculina, infantil, além de moda casa e calçados. Por meio do conceito "fast fashion" , que visa a agilidade na produção e distribuição das coleções, para garantir a rapidez na divulgação das novas tendências e geração de valor agregado para cada coleção.
Roupas Riachuelo

Como já é de proposta da marca popularizar a moda, os preços tendem ser acessíveis com estilo ao alcance de todos, sem deixar de lado a qualidade dos produtos oferecidos aos seus clientes.

A promoção de suas coleções são feitas através de diversos veículos de comunicação. Campanhas publicitárias via comerciais de televisão, outdoors, catálogos, desfiles, redes sociais, blog, revistas, site...

Promoção Riachuelo

Praça: Possui um vasta quantidade de lojas espalhas pelo país, as quais tendem a ser sempre bem localizadas, em pontos estratégicos, como em shopping centers e grandes centros comerciais, de forma a estar sempre perto do consumidor.

Loja Riachuelo

Até a próxima postagem, Beijinhos ;*


Fontes:

COM QUE LOOK EU VOU?

Olá pessoal!
Quem de vocês não enfrentam dificuldades na hora de comprar roupas para alguma ocasião ou para seu tipo de corpo? Tenho certeza que quase todo mundo tem!

Pensando nisso, a C&A lançou uma plataforma virtual que visa oferecer consultoria de moda para as clientes, a "Com Que Look Eu Vou?". O serviço online é divido de duas formas. 

A primeira voltada para as pessoas que possuem dúvidas e desejam ajuda na hora de montar seus looks. Primeiro elas precisam se cadastrar no site da C&A, depois precisam enviar uma pergunta, descrevendo a ocasião em que querem usar o look e como elas são fisicamente. Podem ainda enviar fotos e vídeos para facilitar ainda mais o trabalho das consultoras.

A segunda forma é direcionada para as pessoas que se interessam por moda e sabem combinar acessórios e roupas em qualquer ocasião, as chamadas Fashion Experts. Elas é que são responsáveis por responder as perguntas contendo dúvidas de moda. Para se tornar uma expert é necessário participar ativamente do Com Que Look Eu Vou?, respondendo as dúvidas com frequência. Dessa forma, é possível ser convidada para ganhar uma vaga no time das Fashion Experts.

A plataforma oferece ainda as possibilidades de compartilhar as dúvidas nas principais redes sociais, se tornar seguidor de alguém, colecionar os looks que mais gosta e ganhar Pins!


Se interessou? É só visitar o link que colocamos acima. Até mais!


sábado, 28 de setembro de 2013

Fast Fashion

Olá pessoal! Estamos inaugurando o nosso blog com uma breve explicação do conceito de
 Fast Fashion que, de acordo com Enrico Cietta, não é apenas um negócio de cópias ou uma forma de produção para classes mais baixas, é uma revolução! 



O Fast Fashion (ou "moda rápida", ao pé da letra) é um segmento do mercado de moda que visa ampliar as vendas e massificar o consumo através de preços acessíveis e da inovação, levando ao consumidor as mais novas tendências em tempo recorde. Além disso, é possível, no Fast Fashion, que o consumidor participe do ciclo de vida dos produtos: são os clientes que escolhem o que vai para as araras, já que os produtos menos aceitos saem das lojas e dão lugar à peças mais rentáveis para a marca.

Em outras palavras, o consumidor orienta as empresas sobre o que quer comprar e os empresários, por sua vez, produzem de acordo com as necessidades do mercado. A ideia é levar produtos de moda acessíveis para o mercado, gerando grandes lucros para as marcas. Mas, cuidado! O Fast Fashion não é um mercado simplesmente acessível às grandes massas, segundo Enrico Cietta, pois há empresas que utilizam o Fast Fashion voltado ao público de alto poder aquisitivo. É, portanto, um segmento que presa a inovação da moda, em preço alto ou preço baixo. A palavra chave aqui é a produção voltada ao consumo e o acompanhamento das tendências em tempo real.

O conceito de Fast Fashion vai surgir na Europa, no contexto do mundo globalizado, na década de 1990 (muito embora a avidez por consumo tenha começado ainda na década de 1950), onde o consumidor está cada vez mais informado sobre as tendências e mais exigente sobre os produtos que quer consumir. A Zara, por exemplo, foi uma das primeiras marcas a utilizar o Fast Fashion para crescer no mercado. Segundo Enrico Cietta, o Fast Fashion vai se consolidar a partir do momento em que "as empresas perceberam que os consumidores aprenderam a esperar pelas liquidações, e tiveram de buscar um novo modelo de varejo."
 
Pode-se afirmar ainda que o Fast Fashion tem um lado negativo: visando uma produção voltada ao mercado consumidor imediato, há uma redução das pesquisas de comportamento e as marcas acabam produzindo produtos de moda muito parecidos, dando ao consumidor poucas opções, se comparado ao prêt-à-porter. É por isso que se diz que o Fast Fashion "privilegia a tendência em prejuízo da criatividade" (Erner, 2005:147).

Exemplos de marcas que trabalham com esse sistema são as lojas de departamento, como C&A, Renner, Riachuelo, etc.





 
   O objetivo deste blog é analisar como funciona o Fast Fashion na cidade de Fortaleza, tendo em vista o estudo sobre o grau de satisfação dos clientes. Analisar os estilos das marcas e a forma pela qual se utilizam de táticas e estratégias de marketing para ganhar o consumidor e conquistar seus lugares no mercado.

Fontes: Daniela Delgado - Fast Fashion: estratégia para conquista do mercado globalizado.

http://moda.ig.com.br/modanomundo/voce-sabe-o-que-e-fast-fashion/n1237795692971.html

http://www.revide.com.br/moda/o-conceito-de-fast-fashion/